Política de envíos

Cobertura, preparación y entrega

Enviamos a toda España: península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Envío estándar gratuito: preparación habitual de 24–48 horas y llegada estimada en 7–10 días tras la expedición. Envío rápido: 9 €, preparación habitual en 24 horas y llegada estimada en 48–72 horas tras la expedición. La tarifa seleccionada y sus plazos aparecen antes del pago.

Los plazos de tránsito son estimaciones; los festivos, destinos de acceso limitado y las incidencias del transportista pueden afectar a la entrega. Si se produce una demora relevante, te informaremos y ofreceremos las soluciones y opciones de cancelación que correspondan. No sustituimos un producto por otro materialmente distinto sin tu consentimiento.

Precio final y pago

Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos que corresponde recaudar a la tienda. El envío elegido y el total se detallan antes del pago. No cargaremos una cantidad superior al total aceptado sin tu autorización. Stripe procesa los datos de pago mediante su formulario seguro; la tienda no almacena tu número completo de tarjeta.

Seguimiento y dirección

Cuando se expide el pedido, recibirás la confirmación y la referencia de seguimiento disponible. También podrás consultarla desde tu cuenta. Revisa la dirección antes de pagar y avísanos cuanto antes si necesitas corregirla: una modificación no está garantizada después de la expedición. Un envío dividido no genera un recargo sin tu consentimiento.

Incidencias

Si el paquete se pierde, llega dañado o supera la fecha comprometida, contacta con soporte. Conserva el producto y embalaje mientras revisamos el caso; las fotografías son útiles cuando sea posible. Gestionaremos la incidencia con el transportista y la solución que legalmente corresponda. Una entrega fallida no implica automáticamente que pierdas el derecho a reclamar o recuperar lo pagado.