Condiciones de venta

Quién vende y cómo contactar

La entidad identificada en el panel de datos del vendedor es responsable de esta tienda y de tus compras. Su nombre legal, identificación fiscal, dirección y correo de atención se mantienen actualizados desde nuestra administración. Para cualquier consulta, reclamación o devolución, utiliza ese contacto e indica tu número de pedido. No envíes contraseñas ni datos de tarjeta por correo o chat.

Tu pedido

Antes de pagar, revisa producto, compatibilidad, accesorios incluidos, cantidad, dirección, envío y total. El pedido queda confirmado cuando se verifica el pago y se emite su confirmación por correo. Si un error evidente o la imposibilidad de suministro impide aceptarlo, te informaremos y devolveremos lo cobrado sin demora.

Precio final y pago

Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos que corresponde recaudar a la tienda. El envío elegido y el total se detallan antes del pago. No cargaremos una cantidad superior al total aceptado sin tu autorización. Stripe procesa los datos de pago mediante su formulario seguro; la tienda no almacena tu número completo de tarjeta.

Cobertura, preparación y entrega

Enviamos a toda España: península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Envío estándar gratuito: preparación habitual de 24–48 horas y llegada estimada en 7–10 días tras la expedición. Envío rápido: 9 €, preparación habitual en 24 horas y llegada estimada en 48–72 horas tras la expedición. La tarifa seleccionada y sus plazos aparecen antes del pago.

Los plazos de tránsito son estimaciones; los festivos, destinos de acceso limitado y las incidencias del transportista pueden afectar a la entrega. Si se produce una demora relevante, te informaremos y ofreceremos las soluciones y opciones de cancelación que correspondan. No sustituimos un producto por otro materialmente distinto sin tu consentimiento.

Desistimiento: 14 días naturales

Puedes comunicar tu decisión de desistir sin justificarla durante los 14 días naturales siguientes a la recepción. Después de comunicarla dispones de otros 14 días para devolver los bienes. Basta una declaración clara enviada a nuestro correo de soporte: no necesitas esperar una autorización para ejercer el derecho dentro del plazo. Contacta para obtener la dirección correcta antes de remitir el paquete.

Reembolsaremos el importe correspondiente, incluido el envío ordinario inicial cuando proceda, por el mismo medio de pago y en un máximo de 14 días desde tu comunicación. Podemos retener el reembolso hasta recibir los bienes o una prueba de su devolución. El suplemento de envío rápido elegido voluntariamente no se reembolsa por desistimiento. El coste directo de devolución por cambio de opinión corresponde al cliente. Solo responderás de la pérdida de valor debida a una manipulación superior a la necesaria para comprobar el producto.

Devolución voluntaria ampliada a 30 días

Además del desistimiento legal, puedes solicitar una devolución por cambio de opinión hasta 30 días después de la entrega. Para esta ampliación voluntaria, el producto debe estar sin usar, completo, con sus accesorios y documentación, en estado apto para la venta y protegido para el transporte. El cliente asume el coste directo de devolución salvo acuerdo distinto. Estas condiciones adicionales no se aplican para restringir los primeros 14 días de desistimiento ni las reclamaciones por falta de conformidad.

Garantía legal de los bienes nuevos

Los bienes nuevos tienen una garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega. Cuando proceda, tendrás derecho a reparación o sustitución gratuitas y, en los supuestos legales, a una reducción del precio o a resolver la compra. La solución se realizará en un plazo razonable y sin inconvenientes importantes. Las garantías comerciales adicionales no sustituyen tus derechos legales.

Comunica el problema a soporte con la referencia del pedido y una descripción. Las fotos pueden ayudarnos, pero no condicionan por sí solas un derecho legal. No sigas utilizando un producto que pueda resultar inseguro. Cubriremos los gastos necesarios de transporte y solución cuando exista una falta de conformidad de nuestra responsabilidad.

Promociones y responsabilidad

Las características ofrecidas son las indicadas en la ficha y confirmadas para la unidad suministrada. Una imagen no añade prestaciones técnicas no anunciadas. Los precios de referencia deben contar con un historial justificativo conforme a las reglas de promociones. No publicamos reseñas inventadas.

Ninguna condición limita derechos irrenunciables. Los daños debidos exclusivamente a un uso contrario a instrucciones claras, accidente o desgaste ordinario pueden quedar fuera de una garantía, sin excluir una falta de conformidad propia del producto. Se aplican las normas imperativas y los tribunales competentes de protección de las personas consumidoras.